Saglasnost za obradu podataka o ličnosti

Obaveštenje o obradi podataka o ličnosti klijenata — „SEVER - frizerski studio“, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Rukovalac podacima

SEVER - frizerski studio

2. Koje podatke obrađujemo

• ime i prezime, broj telefona, e-mail adresu (ako je navedete), datum rođenja (po želji);
• termine, usluge, kupovine, plaćanja, bonuse, poklon vaučere i pakete;
• prepisku sa salonom putem WhatsApp-a ili Vibera;
• napomene o uslugama i vašim željama (npr. formula boje, tip kose, kože i noktiju);
• podatke o alergijama i kontraindikacijama — samo ako ih sami navedete (npr. pri zakazivanju), uz vašu izričitu saglasnost datu ovim obaveštenjem.

3. Svrha i pravni osnov obrade

• Zakazivanje i pružanje usluga, vođenje evidencije termina i kupovina — izvršenje ugovora (čl. 12. st. 1. tač. 2) ZZPL) i zakonske obaveze iz oblasti računovodstva i fiskalizacije (tač. 3).
• Servisne poruke (potvrda, podsetnici, izmene i otkazivanje termina) i obaveštenja o akcijama i novostima salona putem WhatsApp-a ili Vibera — vaša saglasnost (tač. 1). Od obaveštenja o akcijama možete se odjaviti u svakom trenutku odgovorom STOP, a poruke o terminima i dalje stižu.
• Podaci o alergijama i kontraindikacijama — izričita saglasnost (čl. 17. st. 2. tač. 1) ZZPL), isključivo radi bezbednog pružanja usluge.

4. Ko ima pristup podacima

Podacima pristupaju vlasnik i zaposleni u salonu, u meri potrebnoj za rad. Podatke ne prodajemo i ne ustupamo radi reklame trećih lica. Koristimo sledeće obrađivače i servise:

• server sa bazom podataka u data centru Amazon Web Services u Frankfurtu (Evropska unija);
• WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.) i Viber (Rakuten Viber) — samo za slanje poruka;
• Google Drive (Google Ireland Ltd.) — za šifrovane rezervne kopije;
• knjigovođa i Poreska uprava (sistem fiskalizacije) — u meri koju propisuje zakon.

Iznošenje podataka u zemlje Evropske unije vrši se u skladu sa čl. 64. ZZPL. Pomenuti servisi mogu obrađivati podatke i van EU, pod uslovima svojih pravila o privatnosti i odgovarajućih mera zaštite.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• dok ste naš klijent; ako tri godine nemate nijedan termin, podatke brišemo ili anonimizujemo;
• računovodstvenu i fiskalnu dokumentaciju — u rokovima propisanim zakonom;
• podatke za obaveštenja o akcijama i podatke o zdravlju — do opoziva saglasnosti ili odjave;
• šifrovane rezervne kopije — najviše 60 dana.

6. Vaša prava

Imate pravo na pristup podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Saglasnost možete opozvati u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva:

• za obaveštenja o akcijama — odgovorom STOP na poruku;
• za sve ostalo — porukom u WhatsApp-u ili lično u salonu.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, možete podneti pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd — www.poverenik.rs.

7. Dobrovoljnost

Davanje podataka je dobrovoljno. Saglasnost je potrebna za online zakazivanje i anketu, jer bez broja telefona ne možemo potvrditi termin niti vas obavestiti o izmenama. Sva polja ankete su po želji. Za lica mlađa od 15 godina saglasnost daje roditelj ili staratelj.

8. Izjava o saglasnosti

Slanjem online zakazivanja (dugme „Zakaži“), označavanjem polja u anketi, odgovorom „Da“ na poruku salona ili potpisom u salonu potvrđujem da sam pročitao/la ovo obaveštenje i dajem saglasnost za:

• obradu mojih podataka o ličnosti radi zakazivanja i pružanja usluga;
• primanje poruka o mojim terminima putem WhatsApp-a ili Vibera;
• primanje obaveštenja o akcijama i novostima salona — od njih se mogu odjaviti u svakom trenutku odgovorom STOP;
• obradu podataka o mojim alergijama i kontraindikacijama, ako ih navedem, radi bezbednog pružanja usluga.